Průběh opravy

1) Objednávka:

Opravu je možné jednoduše objednat přes náš webový formulář z pohodlí Vašeho domova. Stačí, když si zde na stránkách vyberete druh opravy, následně pak model Vašeho telefonu a objednávku dokončíte. 

Pokud budete mít jakýkoliv dotaz, můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu či telefonicky na čísle (+420) 604 201 268.

Veškeré ceny na našem E-shopu jsou uvedeny včetně DPH.

 

2) Předání či zaslání telefonu k opravě:

Telefon k opravě je možné buďto zaslat na níže uvedenou adresu výdejního místa Zásilkovny, nebo ho osobně dopravit po předchozí telefonické domluvě na naši prodejnu. V obou případech je potřeba telefon uvést do továrního nastavení, nebo nám k němu poskytnout kódový zámek. V případě, že nám budete telefon zasílat, je potřeba mobilní telefon vhodně zabalit a dovnitř zásilky vložit štítek s adresou výdejního místa Zásilkovny, kam má být telefon po opravě zaslán. Od nás obdržíte na základě Vaší objednávky prostřednictvím emailu štítek s čárovým kódem. Zákazník následně štítek připevní na zásilku způsobem, aby neodpadl a aby nebyla plocha čárového kódu ničím překryta (ani např. průhlednou lepicí páskou). Zbytek popsané plochy musí být viditelný, avšak průhledná lepicí páska jej překrývat smí. Pak už jen stačí balíček odnést na nejbližší podací místo Zásilkovny a o zbytek se postaráme my.

 

Adresa pro zaslání (výdejní místo Zásilkovny):

Masarykova 1201/75, Plzeň, 312 00 

 

Adresa provozovny:

Masarykova 1201/75, Plzeň, 312 00

 

3) Oprava:

Pokud displej i přes poškozené sklo zobrazuje a reaguje po celé své ploše správně, není nutné měnit celý displej. Jako jedni z mála v ČR dokážeme vyměnit pouze poškozené sklo, což umožní zachovat nejen původní světelné vlastnosti displeje, ale i vynikající reakci na dotyk. Výsledkem naší práce je tak opravený displej, který je k nerozeznání od původního.

V případě, že technik v průběhu opravy zjistí větší rozsah poškození displeje a nebude tak možná výměna pouze dotykového skla, budeme Vás neprodleně kontakotvat. Pokud budete souhlasit, nahradíme poškozený displej novým displejem, abychom Vám tak mohli vrátit telefon vždy jako opravený.

 

4) Doba opravy:

Garantujeme opravu dotykového skla maximálně do 24 hodin od převzetí telefonu.

 

5) Předání či zaslání opraveného telefonu:

Doprava telefonu jak k nám, tak i zpět k Vám, je realizována prostřednictvím Zásilkovny. O dokončení opravy budete ihned informování SMS zprávou/emailem. Prostřednictvím SMS/e-mailu obdržíte heslo, pomocí kterého si budete moci zásilku vyzvednout. V případě, že budete chtít opravený telefon zaslat, vyexpedujeme jej v nejbližším možném termínu, který závisí na času svozu konkrétního dopravce.